Иногда для того, чтобы разобраться с проблемой пользователя, техподдержке необходимо посмотреть файлы журналы работы приложения (логи).


Для этого пользователю необходимо:

  1. Открыть форму настроек
  2. Нажать на кнопку Open configuration folder



  3. В проводнике откроется директория, в которой хранятся все пользовательские данные Option Workshop 


  4. Необходимо заархивировать директорию logs (выделена на скриншоте выше)

  5. Полученный архив приложить к тикету на help.itglobal.ru